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Credencial Universitaria Inteligente

Descripción

La Universidad Técnica Federico Santa María, en conjunto con el Banco Santander, han aplicado nueva tecnología capaz de convertir nuestro carné universitario en una credencial que permite desde pedir libros en Biblioteca, hasta ocupar cajeros automáticos RedBanc.

En este sitio se encuentra disponible información acerca de la nueva Credencial Universitaria, cómo y dónde obtenerla, dónde recurrir en caso de pérdida, etc.

Poco a poco irán apareciendo nuevos servicios, aplicaciones, lugares de convenio, etc., para que toda la comunidad universitaria aproveche al máximo su credencial.

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Dónde Solicitar las Credenciales

Casa Central:
Alumnos	Funcionarios
Contacto: Maria Yolanda Rubilar. Ubicación: Edif. F2 piso 4, Secretaría DCSC. Fono:32- 2654237 Email: maria.rubilar@usm.cl	Contacto: Lucinda Saavedra. Ubicación: Fono:32- 2654276 Email: Lucinda.saavedra@usm.cl
Campus Santiago. Contacto: Jennifer Quirland. Ubicación: Fono:2- 3531360 Email: jennifer.quirland@usm.cl	Sede Viña del Mar. Contacto: Mabel Berrios. Ubicación: Oficina G-210 Fono:32-2277844 Email: mabel.berrios@usm.cl

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Preguntas Frecuentes

• ¿ Qué características tiene mi credencial?
• ¿Qué cuidados debo tener con mi credencial?.

• Un cajero automático me tragó la credencial.
• Se me extravió mi credencial
• Mi credencial esta dañada.
• Mi credencial es nueva y no opera correctamente en los sistemas donde la utilizo.
• Características Financieras de la credencial.
• ¿Con quién me puedo contactar, para que me aclare algunas dudas respecto
  a las opciones financieras?
  
• Ya tengo mi credencial y necesito activar opciones financieras

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  ¿Qué características tiene mi credencial?

  

  La credencial Universitaria consta de los siguientes elementos:
  Chip de contacto: Lugar de almacenamiento para aplicaciones que se implementen con la credencial.
  Antena de proximidad: Elemento que permite a la credencial traspasar
  datos a los sistemas, sin necesidad de tener un contacto físico con el dispositivo receptor.
  Banda magnética: Lugar donde se almacenan datos, en este caso utilizados por las funciones financieras de la credencial.
  Código de barras: Este contiene el dato básico para identificar a la persona de la credencial, en algunos sistemas.

  ¿Qué cuidados debo tener con mi credencial?

  Como con cualquier otra credencial o tarjeta, se recomienda tener los
  siguientes cuidados para no dañarla:
  No exponer la credencial a campos electromagnéticos, ya que esto puede
  alterar la información almacenada en la banda magnética.
  No exponer la credencial a un roce constante, esto puede dañar la impresión de los datos y código de barras de la credencial.
  No doblar en exceso la credencial, esto puede causar la rotura del plástico, y/o daño en la antena de proximidad ubicada internamente en el plástico de la credencial.
  

  En caso de que la credencial sea tragada por un cajero automático:

  La persona debe llamar al Servicio al Cliente Santander Vox (600) 320 3000 para informar de esto.
  Por seguridad, en las entidades financieras, las tarjetas retenidas son destruidas.

Si se me extravía la credencial.

Si tiene función financiera habilitada, llamar a al Servicio al Cliente Santander Vox (600) 320 3000, y acercarse a cualquier sucursal Bancaria, donde le entregaran una tarjeta Bancaria para que pueda seguir operando con las funciones financieras.
Cursar solicitud de reposición credencial Universitaria, previa cancelación del costo de reemisión, en los lugares dispuestos en cada Sede o Campus

Mi credencial está dañada:

Si tiene función financiera, acercarse a cualquier sucursal Bancaria, donde le entregaran una tarjeta para que pueda seguir operando con las funciones financieras.
Cursar solicitud de reposición credencial Universitaria, cancelando el costo de reemisión, en los lugares dispuestos en cada Sede o Campus

Mi credencial es nueva y no opera correctamente:

Si tiene función financiera, acercarse a cualquier sucursal Bancaria, donde le entregaran una tarjeta Bancaria para que pueda seguir operando con las funciones financieras.
Llevar tu credencial Universitaria a los lugares dispuestos en cada Sede o Campus, donde se cursan las solicitudes, para que la credencial sea chequeada y detectar la falla que presenta. Una vez verificada que la credencial presente defectos de fabricación, se cursara la solicitud de una nueva. La persona cuando se le entregue la nueva credencial, debe entregar la defectuosa para cursar garantía interna, en caso contrario tendrá que cancelar el costo de reemision.

Características Financieras de la credencial:

La Credencial permite tener algunos beneficios como son:

Beneficios financieros alumnos (*):

• 	-	Sin costo de mantención
  	-	10 Giros gratis por mes, a partir del giro 11 tiene un costo de 0,015 UF por transacción
  	-	Permite utilización en red de cajerons automáticos, utilizarla como red compra, acceso a servicios Internet y banca telefónica, transferencia de fondos, cobertura internacional (Cirrus/Master) y pago de ayudantías y becas.
  	-	Super Giro Santander: podrán transferir dinero a terceros a cualquier cajero Santander, sin necesidad que la persona que reciba tenga un medio de pago financiero, el titular de la cuneta vista informara al beneficiario una clave con la cual podrá retirar del cajero este dinero.

Beneficios financieros Profesores/Funcionarios (*):

• 	-	Sin costo de mantención.
  	-	Giros ilimitados por mes.
  	-	Permite utilización en red de cajeros automáticos, utilizarla como redcompra, acceso a servicios Internet y banca telefónica, transferencia de fondos, cobertura internacional (Cirrus/master) y pago de remuneraciones.
  	-	Super Giro Santander: podrán transferir dinero a terceros a cualquier cajero Santander, sin necesidad que la persona que reciba tenga un medio de pago financiero, el titular de la cuneta vista informara al beneficiario una clave con la cual podrá retirar del cajero este dinero.

* Beneficios para clientes sin cuenta corriente

Consultas respecto a opciones financieras:

Contáctese al servicio al cliente Santander Vox: (600) 320 3000, o por las opcionespresentes en página web del Banco Santander.

Ya tengo mi credencial y necesito activas opciones financieras:

Si ya tiene su credencial pero no activó opción financiera cuando retiró su credencial, debe acercarse al mesón de atención en cualquier sucursal bancaria. En Casa Central, en sucursal Santander Santiago, ubicada en el edificio C (hall de montaje).

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